简述过程设计的一般思路包括的步骤。-陕西自考网

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2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

28

简述过程设计的一般思路包括的步骤。

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20世纪六七十年代发端于日本的"品质圈”即QC小组是一种应用最广泛的

A、问题解决团队
B、自我管理团队
C、跨职能团队
D、虚拟型团队

被称为”一座采掘不完的金矿"的是

A、顾客满意度测量数据
B、顾客忠诚度测量数据
C、顾客需求识别数据
D、顾客关系价值数据

今抽样得到一个n=10的样本,其数据从大到小排列为43、33、32、29、28、27、26、24、18、14,则该样本的中位数是

A、28
B、27.5
C、27.4
D、27

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